社交電商正在迅速崛起

2019-06-13來源:中國經濟時報


在過去的兩年,由于互聯網和移動互聯網終端大範圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮,傳統電商所面臨的增長“瓶頸”開始顯現。二線及三線B2C平台面臨嚴峻挑戰,即便是頭部玩家,成長速度也不似往日那麽耀眼。在這樣的環境下,市場並未沉寂,在主流電商模式之外泛社交電商正在迅速崛起,尤其改變了低層級市場的零售環境和消費者的購物偏好。

以上是全球化監測和數據分析公司尼爾森最新發布的《2019泛社交電商深度研究報告》(以下簡稱“報告”)中表達的觀點。

“近5年,社交電商年複合增長率高達100.6%,其滲透率已從2013年的2%增長至目前的11.9%,未來仍將保持較快增速。”尼爾森電商研究部副總裁洪锴認爲,“隨著一線城市消費者自我認知的提高,更多的消費者特別是年輕消費者願意通過共同的興趣和話題來組建自己的社交圈,並更信任興趣圈的同好的評價和推薦。因此,精明的電商運營者也不斷構建興趣導向型的社交電商來更有效地觸達一線消費者。相比于一線城市消費者,三四線城市消費者仍然更認准有溫度的熟人網絡,並通過熟人拼團的低門檻方式購物,這兩種模式均帶來了社交電商的爆發性增長。”

報告顯示,雖然傳統電商渠道(如淘寶、京東B2C、C2C互聯網綜合零售平台)仍是主流的購物平台,然而使用社交電商渠道的網購消費者已達到80%,其中參與拼購類(如拼多多等)的消費人群滲透率最高,達到57%。這背後是微信等社交類應用的全面普及,使得社交媒體逐漸占據人們在手機上大量使用時長,利用社交關系及個人影響力的社交流量紅利湧現。

報告中受訪消費者中的54%表示過去一年增加了非計劃性購物的支出,其中非計劃性購物的筆數占比平均超過3成。

報告顯示,社交電商從業人員以已婚已育爲主,占比約62%。大部分人願意成爲分銷模式銷售節點的誘因是源于個人收入增長。洪锴認爲,“相比較傳統模式,社交電商的本質是發揮個人在商品買賣過程中的作用,通過獲客與服務的分散化,較好地適應了傳統電商獲客成本高企、平台增長乏力、用戶對渠道的忠誠度低的挑戰。與此同時,社交電商玩家的商業模式也在逐漸成熟和規範化,從未來幾年來看,這一模式仍將保持較快增速。”

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